Pretenzija dėl padidintos galutinės kainos su PVM

Patarimas - nemokamas, bet, jei norėtumėt atsidėkoti,  rekomenduokite jį (spauskite čia).

Vyriausybei eilinį kartą padidinus PVM tarifą pardavėjai ir paslaugų teikėjai dar kartą sprendė klausimą: ar PVM tarifo pokyčiui proporcingu dydžiu padidinti savo prekių ir paslaugų kainas. Mažmeninės prekybos įmonės be jokių dvejonių galutines prekių kainas perskaičiavo ir prekių etiketėse nurodė naujas, didesnes. Pirkėjai prie kainų kasdieninių pokyčių pripratę, todėl tai priima, kaip eilinę neišvengiamą stichiją, prie kurios tenka prisitaikyti taupant arba mažiau perkant. Įmonėms, teikiančioms masines paslaugas, dėl sutartyse užfiksuotų kainų teko svarstyti, ar teikiamų paslaugų galutines kainas dėl PVM didinti ar palikti nekeistas, prisiimant PVM tarifo padidėjimą sau į nuostolius.

Mobiliojo telefono ryšio operatoriai (“Bitė”, “Omnitel”, “Tele2”) sąskaitose kainas nusprendė pateikti padidintas. Tokiu būdu telefono ryšio vartotojai įgijo dar vieną galimybę apsispręsti dėl savo dabartinio mobiliojo ryšio operatoriaus pakeitimo, nepatiriant nuostolių, t.y. nutraukiant sutartį be netesybų. Šį kartą tokia galimybė atsirado vartotojams, kurių sudarytose su operatoriais sutartyse paslaugų kainos buvo nurodytos galutinės, t.y. nurodytos su PVM (kurio tarifas nenurodytas, pvz.: 18% arba 19%), o bazinės kainos be mokesčių – nenurodytos.

Jei operatorius pateikia sąskaitą, kurioje paslaugų galutinės kainos didesnės, nei sutartyje, vartotojas pagal Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklių 12 punktą įgyja teisę nutraukti sutartį be netesybų dėl esminės sutarties sąlygos: kainos pakėlimo.

Gavus pirmąją sąskaitą su padidintomis galutinėmis kainomis reikia per 1 mėn. apsispręsti, jei ketinama nutaukti sutartį arba telefono numerį perkelti į kito operatoriaus tinklą, netaikant netesybų ir parašyti operatoriui pretenziją dėl nesutikimo naudotis paslaugomis padidintomis kainomis, jei operatorius jų neperskaičiuos taip, kaip nurodyta sutartyje. Taip pat, tokiu atveju, per mėnesį nuo sąskaitos gavimo reikia informuoti operatorių, nuo kurios datos nutraukiama sutartis ir prašoma nebeteikti paslaugų arba, kada telefono numeris bus perkeltas į kito operatoriaus tinklą, kartu nurodant priežastį: kainos pakėlimą, lyginant su sutartimi, ir vartotojo įgytą teisę dėl to nutraukti sutartį be netesybų.
Vėliau, praėjus 1 mėn. nuo padidintų kainų sąskaitos gavimo šia galimybe nutraukti sutartį be nuostolių pasinaudoti jau nebegalima, nes sąskaitą būtina užginčyti per 1 mėn. nuo jos gavimo. Tiesa vėlesnes padidintų kainų sąskaitas kas mėnesį galima ginčyti, kol jose bus nurodytos kainos, didesnės nei sutartyje, bet tai jau nebesuteikia teisės nutraukti sutartį be netesybų, o tik leidžia reikalauti iš operatoriaus ištaisyti sąskaitas, kad jose nurodyti mokesčiai už paslaugas atitiktų sutartyje nurodytoms galutinėms kainoms.

Ir, žinoma, laiku užginčijus operatoriaus pateiktą didesnę nei pagal sutartį sąskaitą arba netesybų reikalavimą galima apskųsti Ryšių reguliavimo tarnybai.

[teisingiskundai]