Kur skųstis?

Patarimas - nemokamas, bet, jei norėtumėt atsidėkoti, rekomenduokite jį (spauskite čia).

Jei jums pardavė nekokybišką daiktą, pvz.: batus, drabužį, televizorių, mobilųjį telefoną, baldą, laikrodį, kompiuterį ar kt. ir su pardavėju nepavyko išspręsti kilusios problemos, galite skųstis Valstybinei ne maisto produktų inspekcijai prie Ūkio ministerijos.

Jei pardavėjas su jumis sudarė jūsų manymu nesąžiningą sutartį, pvz.: sau pasiliko teisę vienašališkai keisti sutarties sąlygas, bet nenumatė jums teisės pasirinkti alternatyvą arba galimybę be jokių nuostolių nutraukti sutartį arba kitaip pažeidė jūsų teises, galite skųstis Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.

Jei fiksuoto ar judriojo telefono ryšio operatorius, interneto prieigos paslaugų teikėjas ar pašto tarnyba teikia nekokybiškas paslaugas, nesilaiko ar pažeidžia sutarties sąlygas, pateikia neteisingas sąskaitas už suteiktas paslaugas, galite skųstis Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnybai.

Jei paslaugų teikėjas ar pardavėjas be jūsų sutikimo arba ne tiems tikslams, dėl kurių susitarėte, naudoja jūsų asmens duomenis: vardą, pavardę, asmens kodą, adresą ar telefono numerį arba perdavė juos kitiems asmenims, pvz.: skolų administravimo įmonei, kai pagrįstai ginčijote įsiskolinimą arba prekybos paštų ar tiesiogine rinkodara užsiimančiai įmonei, galite skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Jei per televiziją, telefonu, internetu ar kitomis elektroninėmis priemonėmis per atstumą už atlyginimą naudojotės paslaugomis, su kurių naudojimosi sąlygomis ar kainomis paslaugų teikėjas jūsų nesupažindino arba internetu pardavė jums ne tai, ką pirkote: knygą, bilietą ar kt., galite skųstis Informacinės visuomenės plėtros komitetui, prižiūrinčiam Informacinės visuomenės paslaugų įstatymo laikymąsi.

Daugiau vartotojų teises ginančių institucijų rasite www.vartotojoteises.lt


[teisingiskundai]